“苏委员，我订不到火车票回家啊，你帮我在两会上反映反映吧！”农民工吴先生电话那头传来的第一句话，让省政协委员苏忠阳不由地难受起来。昨日，省人大代表杨英、谭燕红，省政协委员苏忠阳、陈日远等4人来到南都呼叫中心，做客“代表、委员热线”，在一个半小时里，共接听了40个广泛涉及交通、社保、环境污染、外来工权益保障等内容的热线电话。4位代表、委员表示，将挑选部分民生热点，和具备可操作性的问题在两会上提出建议，或与相关主管部门进行沟通，以求尽快给致电的人们一个答复。

　　刚接通电话，在广东打工的湖北公安人吴先生，忍不住就向苏忠阳倾诉起他买票的艰辛来。由于抢票器的缘故，往年靠排队、打电话还能订到票的希望，瞬间便化为乌有，“今年票一放出来，50秒就被抢票器全抢光了，根本买不到票。”吴先生说，最关键的是有些人借此牟利，开出高价称帮忙订一张票，要加收500元手续费，“正常车票一张才200多元。我一年打工辛辛苦苦才能赚多少钱？我想买汽车票回家，也都说卖光了。想起来都眼泪汪汪的，我明年都不想回广东打工了！”

　　“很受触动，却也觉得很无力。”对吴先生的遭遇，苏忠阳很有感触。苏忠阳说，他自己也开了一家工厂，厂里有些员工过年回家买票也非常困难，去年为了帮助员工回家，苏忠阳自己掏钱给几个买不到火车票的员工买了机票回家，又把厂里的车全都派出去送员工回家。“我也替他着急，我很想帮他，想出钱给他买回家的火车票。”

　　最近这段时间，火车票“抢票软件”引发了诸多热议，尽管有媒体报道称1月18日起，抢票器已被叫停，但昨日南都记者试用发现，主要抢票软件仍能正常使用。

　　“抢票器秒杀了谁？最终秒杀的是农民工！”苏忠阳说，很多白领觉得抢票器很方便，但其实他们还有很多选择，可以坐飞机、坐高铁，而很多农民工坐不起飞机、高铁，又或者根本连电脑都不会用，怎么抢得过别人？以前用排队、打电话的“笨方法”还能买到票，现在有了抢票器，农民工却只剩下“被秒杀”的心酸。

　　[声音]

　　苏忠阳：城郊出行难电动车能否改禁为限？

　　广州城郊出行难。昨日，苏忠阳和陈日远都先后接到读者电话反映此事。有读者表示，广州禁电动车已有6年，由于公共交通缺位，致使城郊市民出行非常不便。苏忠阳就此表示，广州市郊的城市化快速推进，但公共交通却不能同步到位，而一刀切式地禁止电动车，也导致市民颇有怨言。“可不可以改禁为限，在市郊放开限制电动车？或者将蓝牌车纳入规范化管理？不过最重要的，还是要将市郊的公共交通发展起来。”

　　陈日远：灰霾天多治理汽车尾气是关键

　　“现在灰霾天那么多，空气质量那么差，都是尾气惹的祸！”提及近期国内大范围的阴霾天气，一位读者昨日致电南都热线，与省人大代表陈日远探讨，建言要提高用车成本，并把拍卖车牌号的钱投入到公共交通建设。对于汽车尾气的治理，陈日远表示，对汽车排放加强监管刻不容缓，另外作为补充，在大力推广公共交通同时，还应该力推清洁能源并向其发放补贴。

　　杨英：企业加班不给钱应该罚款处理

　　昨日，来自珠海的彭先生也致电南都热线，向省人大代表杨英反映，私企加班不给加班费现象越发严重，其所在公司就经常要他们加班，报酬却压根没影。对此杨英表示，一些地方政府为招商引资及稳住就业率，默许了部分企业不给加班费等违法行为，对此其也建议政府部门应出台严格的惩罚措施，“不单是补偿损失，还应进行罚款。劳动保障部门还应该设置专门渠道，方便市民举报投诉。”

　　谭燕红：工伤工人缺保障或提交建议

　　南飞雁社会工作服务中心的负责人何晓波昨日也致电省人大代表谭燕红。何晓波说，长期以来，很多患有工伤和职业病的工人都得不到及时治疗，很多用人单位往往故意拖延或拒绝支付治疗费。何晓波说，尽管《社会保险法》从2011年就已开始施行，“但实际上我们在替工人们维权的过程中，省内很多地市却以该法在广东缺乏实施细则为由，拒绝给患有工伤和职业病的工人垫付医疗费用。”

　　何晓波说，其希望恳请谭燕红能帮助在两会上提出建议，帮忙呼吁广东出台《社会保险法》实施细则，以求维护工人权益。谭燕红昨日表示，部分地市以此为由，可能是想甩掉“包袱”不“埋单”，对此其也将进行调研，尽可能在两会上提起建议反映此事。

　　奥一网、南网网络问政平台拟在两会期间推出“畅议两会筑梦南粤”系列网络互动栏目，畅想广东发展，传递民情民意，追踪两会动态。整个互动过程将采用网络专题、微博、微信等多平台集群传播，全方位、多介质地实现网民参与两会互动的需求。

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　　统筹：南都记者郑焕坚

　　采写：南都记者 郑焕坚 刘倩 高远 吴渤 薛冰妮 实习生李琪摄影：南都记者李向新

（原标题：抢不到火车票 农民工求助 政协委员苏忠阳：很想帮他）